Audit ergonomique
Amélioration de l’ergonomie du site internet de réservation de chambres d’hôtel.
Date : Juillet 2021
Client : Hôtel Espadon
Outils : Sketch, Illustrator
Livrables : Concept – Wireframes – Interfaces
Méthodologie
Problématique
– Tests utilisateurs à distance
– Heuristiques utilisées
– Méthode du tri des cartes
– Heuristiques utilisées
– Méthode du tri des cartes
Solution
– Prise en compte des retours
– Recommandation
– Améliorations à appliquer
– Recommandation
– Améliorations à appliquer
Application
Production des livrables
//01 Etat des lieux
Ergonomie du site web actuel
//02 Problématique
Parcours pendant l’atelier collaboratif
1 : Faire une réservation
2 : Rechercher des informations sur l’hôtel
3 : Rechercher des informations autour de l’hôtel
2 : Rechercher des informations sur l’hôtel
3 : Rechercher des informations autour de l’hôtel
Heuristique utilisée
Les principes de Jakob Nielsen permettent de :
– Déceler les problèmes d’utilisabilité.
– Définir un ordre de priorité entre ces problèmes (de -2 à +2 points).
Avant amélioration : – 27 points
Après amélioration : + 12 points
– Déceler les problèmes d’utilisabilité.
– Définir un ordre de priorité entre ces problèmes (de -2 à +2 points).
Avant amélioration : – 27 points
Après amélioration : + 12 points
Points prioritaires en sortie de l’atelier collaboratif
– Textes et syntaxes des textes
– Design de l’interface
– Interface de réservation
– Menu
– Page accès
– Module de recherche
– Design de l’interface
– Interface de réservation
– Menu
– Page accès
– Module de recherche
Méthode de tri des cartes
//03 Solution et livrable
Production des livrables
